Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Front Office Personale
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og vennlig Front Office Personale som kan være det første kontaktpunktet for våre kunder og besøkende. I denne rollen vil du være ansvarlig for å håndtere innkommende samtaler, besvare e-poster, og gi generell administrativ støtte til ulike avdelinger. Du vil også være ansvarlig for å opprettholde et profesjonelt og innbydende miljø i resepsjonsområdet. Den ideelle kandidaten er en utmerket kommunikator, har sterke organisatoriske ferdigheter, og er i stand til å håndtere flere oppgaver samtidig. Du bør være komfortabel med å bruke ulike kontorprogrammer og ha en positiv holdning til å løse problemer. Erfaring fra lignende roller er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyr opplæring til den rette kandidaten. Vi verdsetter en person som kan jobbe selvstendig, men også samarbeide godt med teamet for å sikre en sømløs drift av kontoret. Hvis du er en person som trives i et dynamisk miljø og ønsker å bidra til en positiv kundeopplevelse, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere innkommende telefonsamtaler og e-poster
- Ønske besøkende velkommen og gi nødvendig informasjon
- Administrere post og pakkeleveranser
- Koordinere møteromreservasjoner
- Gi administrativ støtte til ulike avdelinger
- Opprettholde et ryddig og profesjonelt resepsjonsområde
- Håndtere kundeklager og forespørsler
- Assistere med spesielle prosjekter ved behov
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra kundeservice eller administrativ rolle
- Gode kommunikasjonsferdigheter både muntlig og skriftlig
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
- Kompetanse i bruk av kontorprogrammer som Microsoft Office
- Positiv og løsningsorientert holdning
- Sterke organisatoriske ferdigheter
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Fleksibilitet til å tilpasse seg endringer
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Kan du gi et eksempel på en gang du ga utmerket kundeservice?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har flere ting å gjøre samtidig?
- Hva motiverer deg i en front office rolle?
- Hvordan håndterer du en misfornøyd kunde?
